3.7. Analytische Cookies und Tools
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Websites und App nutzen wir, soweit Sie dazu eingewilligt haben, auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe a) DSGVO Cookies und Werkzeuge (Tools), die uns eine Analyse der Nutzung unserer Website und App ermöglichen.
3.7.1. Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google. Dabei werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Website wie
· Browser-Typ/-Version,
· verwendetes Betriebssystem,
· Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
· Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
· Uhrzeit der Serveranfrage,
werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des „US-Privacy-Shield“ und ist beim „US-Privacy Shield“-Programm des US-Handelsministeriums registriert. Zusätzlich haben wir über den Einsatz einen Auftragsverarbeitungsvertrag für die Verwendung von Google Analytics abgeschlossen. Durch diesen Vertrag versichert Google, dass Google die Daten im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung verarbeitet und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleistet.
Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (sogenanntes IP-Masking).
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich genutzt werden können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie dieses Browser-Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) herunterladen und installieren. Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf den Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Das Opt-Out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-Out-Cookie erneut setzen. Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
3.7.2. Google Tag Manager
Wir nutzen den Google Tag Manager. Durch diesen Google Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Es werden lediglich Tags implementiert, d.h. es werden keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Tag Manager sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsrichtlinien für den Google Tag Manager: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
3.7.3. New Relic
Für die Erreichbarkeits- und Leistungsüberwachung unserer Server setzen wir den Webanalysedienst “New Relic” des Anbieters New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA, ein. Unter Verwendung von pseudonymen Nutzungsdaten erfolgt eine Messung der technischen Leistungsdaten (z.B. Antwort- und Ladezeiten), die zur Verbesserung unserer Serverleistung analysiert werden. Weitere Informationen finden sich in den Datenschutzbestimmungen von New Relic unter https://newrelic.com/privacy/.
3.7.4. Snowplow
Wir nutzen den Open-Source Web-Analysedienst Snowplow der Snowplow Analytics Limited, 32-38 Scrutton Street, London EC2A 4RQ, Großbritannien. Dabei werden Cookies verwendet. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie
· Browser-Typ/-Version,
· verwendetes Betriebssystem,
· Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
· Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
· Uhrzeit der Serveranfrage,
· Suchanfragen und Filtereinstellungen,
· Klicks auf der Website,
werden an einen Server von HomeToGo in Frankfurt übertragen und dort gespeichert.
Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung zu erbringen.
3.7.5. Adjust
In unserer App verwenden wir den Analysedienst der Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin. Der Analysedienst ist mittels Entwicklungsumgebung (SDK – Software Developer Kit) in unsere App implementiert. Die mittels der Entwicklungsumgebung erzeugten Informationen, wie
· IP-Adresse,
· Geräte ID, einschließlich aller Werbe-IDs,
· (De-)Installation der HomeToGo App auf Ihrem Endgerät,
· http Header inklusive der SDK Version des Verarbeiters und User Agent (Land, Sprache, Betriebssystem, App-Version),
· Geräteinformationen und Browserverhalten,
App und Event Tokenwerden von der Adjust GmbH gesammelt und verwendet, um die Nutzung der App auszuwerten, um Leistungsberichte über die App-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Appnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung zu erbringen. Die gesammelten Daten werden unter keinen Umständen mit anderen Daten, die Adjust durch andere Apps ermittelt, vermischt. Bei Deinstallation der HomeToGo App löscht Adjust Ihre Daten unverzüglich, spätestens nach 28 Tagen. Weitere Informationen zum Datenschutz von Adjust finden Sie hier: https://www.adjust.com/privacy-policy/. Sie können dem Tracking durch Adjust über den Bereich „Opt-out“ innerhalb der Datenschutzerklärung der Adjust GmbH jederzeit widersprechen. Dazu müssen Sie das Gerät auswählen, für das Sie kein Tracking durch Adjust wünschen und Ihren Device Identifier angeben. Das Verhaltens-Tracking aus Apps, die Adjust nutzen, wird auf Ihrem Gerät dann unverzüglich entfernt.
3.7.6. TrackJS
Wir nutzen die Dienste der TrackJS LLC. TrackJS ermöglicht das Analysieren von technischen Fehlern, in JavaSkript, so dass wir die Qualität unserer Website und App überprüfen und verbessern können. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von TrackJS: https://trackjs.com/privacy/.
3.7.7. Matomo
Zudem verwenden wir den Open-Source Web-Analysedienst Matomo (ehemals Piwik) der InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland („Matomo“). Dabei werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung unserer Website ermöglichen. Es können aus diesen Daten pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und ausgewertet werden. Die durch das Cookie erzeugten Informationen wie der Browser und Ihre pseudonymisierte IP-Adresse werden auf unseren Servern verarbeitet. Die durch das Cookie erzeugten Informationen im pseudonymen Nutzerprofil werden nicht dazu benutzt, Sie persönlich zu identifizieren und nicht mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt.
Weitere Informationen zum Datenschutz beim Einsatz von Matomo finden sie hier: https://matomo.org/privacy-policy/. Dort können Sie dem Website-Tracking per „Opt-Out“ widersprechen.
3.7.8 Hotjar
Zur Optimierung unserer Website sowie um Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen, setzen wir den Analysedienst Hotjar Ltd., Level 2, St. Julians Business Centre , 3, Elia Zammit Street , St. Julians STJ 1000 Malta auf bestimmten Unterseiten zu Marketingkampagnen ein. Hotjar verwendet Cookies, um Daten über das Verhalten von Nutzern (Klicks, Dauer der Nutzung, IP Adresse in anonymisierter Form) und ihre Endgeräte (Browser, Gerätetyp, Bildschirmgröße, Standort und Sprache) zu erfassen. Die von Hotjar erfassten Informationen werden automatisch nach 12 Monaten gelöscht.
Die Datenschutzbestimmungen von Hotjar finden Sie hier: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/. Darüber hinaus können Sie den Einsatz von Hotjar jederzeit über folgenden Link deaktivieren: https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/.
3.8. Marketing Cookies
Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Marketing- und Targeting-Maßnahmen werden auf Grundlage des Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe a) DSGVO durchgeführt, soweit Sie dazu eingewilligt haben. Das Targeting dient der zielgerichteten Werbung. Über die zum Einsatz kommenden Marketing- und Targeting-Maßnahmen wollen wir sicherstellen, dass Ihnen an Ihren Interessen orientierte Werbung auf Ihren Endgeräten eingeblendet wird.
3.8.1. Double Click
Auf unserer Website werden unter Verwendung von Cookies (siehe Ziffer 3.6.) Informationen zur Optimierung von Werbeeinblendungen erfasst und ausgewertet. Hierfür verwenden wir Targeting-Technologien von Google (Double Click). Diese Technologien ermöglichen es uns, Sie gezielt mit individuell interessenbezogener Werbung anzusprechen. Die eingesetzten Cookies erfassen zum Beispiel Angaben dazu, für welche unserer Produkte Sie sich interessiert haben. Anhand der Informationen können wir Ihnen auch auf Seiten Dritter Angebote anzeigen, die speziell an Ihren Interessen ausgerichtet sind, so wie diese sich aus Ihrem bisherigen Nutzerverhalten ergeben. Die Erfassung und Auswertung Ihres Nutzerverhaltens erfolgt ausschließlich pseudonym und ermöglicht es uns nicht, Sie zu identifizieren. Insbesondere werden die Informationen nicht mit personenbezogenen Daten von Ihnen zusammengeführt.
Der Cookie wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Einstellungen zur Anzeige von interessenbezogener Werbung können Sie zudem über den Anzeigeneinstellungsmanager von Google tätigen (https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de).
Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen bezüglich Werbung und Google finden Sie in der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Google (http://www.google.com/policies/technologies/ads/).
3.8.2. Google AdWords
HomeToGo verwendet den Google-Dienst AdWords und nutzt hierüber das Conversion-Tracking, um die Effektivität einzelner Anzeigen, Angebote und Funktionen zu messen. Hierfür wird ein Cookie gesetzt, sobald Sie eine Google-Anzeige anklicken. Dieser Cookie dient nicht der persönlichen Identifizierung, sondern soll es ermöglichen, festzustellen, ob Sie während der Gültigkeit des Cookies von 30 Tagen wieder auf die Seite mit dem konkreten Angebot zurückkehren.
Jeder AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Website von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden.
Sie können die Speicherung des Google-Conversion-Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software dauerhaft verhindern. Googles Datenschutzerklärung zum Conversion-Tracking finden Sie hier: https://services.google.com/sitestats/de.html.
3.8.3. Google Dynamic Remarketing
Wir nutzen die Funktionen von Google Dynamic Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick.
Diese Funktion ermöglicht es, die mit Google Dynamic Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick zu verknüpfen. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit von Ihrem früheren Nutzungs- und Surfverhalten auf einem Endgerät (z.B. Handy) an Sie angepasst wurden, auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden.
Haben Sie gegenüber Google eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesem Zweck Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto. Auf diese Weise können auf jedem Endgerät, auf dem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden, dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden.
Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics Google-authentifizierte IDs der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen.
Sie können dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting dauerhaft widersprechen, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren; folgen Sie hierzu diesem Link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
3.8.4. Google AdSense
Wir verwenden für die Einblendung von Werbeanzeigen auf unserer Website Google AdSense. Auf diese Weise können wir Ihnen Werbung anzeigen, die für Sie von Interesse sein kann. Diese Werbeanzeigen sind durch den Hinweis „Google Anzeigen“ erkennbar. Google verwendet dafür Web-Beacons und setzt Cookies (siehe Ziffer 3.6.). Die durch Cookies und Web Beacons erzeugten Informationen über die Benutzung der Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) und Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Informationen können von Google an Dritte weitergegeben werden.
Wir haben Google AdSense-Anzeigen von Drittanbietern aktiviert. Die Daten können an Drittanbieter (benannt unter https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149) übertragen werden.
Sie können die Installation von Cookies durch Google AdSense verhindern durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen bei Google über den Link http://www.google.de/ads/preferences.
Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
3.8.5. Google AdMob
Wir verwenden für die Einblendung von Werbung in der HomeToGo-App Google AdMob. Google verwendet für die Werbesteuerung in der App den Apple-„Advertising Identifier“ (im Folgenden Apple Ad-ID). Unter der Apple Ad-ID wird ein pseudonymisiertes Nutzerprofil erstellt, so dass der Benutzer auf der Apple-Werbeplattform verschiedenen Werbesegmenten zugeordnet werden kann, um so interessenbasierte Werbung einblenden zu können.
Bei der Apple Ad-ID handelt es sich um ein Pseudonym, welches verhindert, dass personenbezogene Klardaten an Google offengelegt werden. Die Apple Ad-ID wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Sie können die Nutzung der Apple Ad-ID verhindern indem Sie in den Systemeinstellungen unter "Datenschutz/Werbung" die Funktion "Kein Ad-Tracking" anklicken. Alternativ können Sie auch "Ad-ID zurücksetzen" anklicken, um eine neue zufällig gewählte Apple Ad-ID zu generieren und so eine Profilbildung zu verhindern.
3.8.6. Criteo
Mit Pixel-Technologien (siehe hierzu Ziffer 3.7.5.) der Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich („Criteo“), werden Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Wir bestimmen gemeinsam mit Criteo die Zwecke und Mittel der Verarbeitung und sind somit gemeinsam für die Verarbeitung verantwortlich.
Die Pixel senden Ihre IP-Adresse, die Referrer-URL der besuchten Website, den Zeitpunkt, zu dem der Pixel angesehen wurde, den verwendeten Browser sowie zuvor gesetzte Cookie-Informationen an einen Web-Server. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden.
Die Pixel-Technologien von Criteo ermöglichen das Bewerten unserer Werbekampagnen und Werbeinhalte. Criteo analysiert anhand eines Algorithmus das Surfverhalten und kann anschließend gezielte Produktempfehlungen als personalisierte Werbebanner auf anderen Websites (sog. Publishern) anzeigen. Weitere Information zu der Technologie von Criteo erhalten Sie in der Criteo Datenschutzrichtlinie (https://www.criteo.com/de/privacy/).
Durch den Einsatz von Criteo werden weitere Pixel von Vertragspartnern, mit denen Criteo zusammenarbeitet, geladen. Eine Übersicht über alle Publisher und Netzwerke, von denen Pixel geladen werden finden Sie hier: https://www.criteo.com/de/privacy/criteo-works-with-the-following-platforms/.Die mit der Criteo-Technologie erhobenen Daten werden ohne gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher der Website namentlich zu identifizieren. Eine andere als die vorstehend beschriebene Verwendung von Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgen nicht.
Die meisten Browser akzeptieren Pixel automatisch. Sie können durch entsprechende Tools bzw. Browser-Add-ons, den Einsatz von Pixel auf unserer Website unterbinden (z.B. durch das Add-on „AdBlock“ für den Firefox Browser).
Sie können zudem der pseudonymen Analyse Ihres Surfverhaltens durch uns jederzeit widersprechen. Unter dem folgenden Link von Criteo finden Sie eine Anleitung, um den Dienst von Criteo zu deaktivieren: https://www.criteo.com/de/privacy/.
Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer eventuellen Deaktivierung der Anzeige personalisierter Werbeanzeigen von Criteo und anderen Werbepartnern weiterhin Werbeanzeigen erhalten werden, die jedoch weniger passgenau auf Ihre Interessen/Ihr Surfverhalten abgestimmt sind.
3.8.7. Facebook Custom Audiences
Darüber hinaus setzen wir auch Facebook Custom Audiences ein. Hierbei handelt es sich um einen Marketingdienst von Facebook. Dieser ermöglicht es uns, bestimmten Gruppen von pseudonymisierten Besuchern unserer Website, die auch Facebook nutzen, individuell abgestimmte und interessenbezogene Werbung auf Facebook anzeigen zu lassen.
Auf unserer Website ist ein Facebook Custom Audience-Pixel integriert. Hierbei handelt es sich um einen Java Script-Code, über den nicht-personenbezogene Daten über die Nutzung der Website gespeichert werden. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der genutzte Browser sowie Ausgangs- und Zielseite. Diese Informationen werden an Server von Facebook in den USA übertragen. Dort wird automatisiert abgeglichen, ob Sie einen Facebook-Cookie gespeichert haben. Über den Facebook-Cookie wird automatisch ermittelt, ob Sie zu der für uns relevanten Zielgruppe gehören. Gehören Sie zu der Zielgruppe, werden Ihnen bei Facebook entsprechende Anzeigen von uns angezeigt. Bei diesem Vorgang werden Sie durch den Abgleich der Daten weder durch uns noch durch Facebook persönlich identifiziert.
Sie können der Verwendung des Dienstes Custom Audiences auf der Website von Facebook widersprechen (https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences). Nach Anmeldung zu Ihrem Facebook-Konto gelangen Sie zu den Einstellungen für Facebook-Werbeanzeigen.
Nähere Informationen zum Datenschutz bei Facebook finden Sie in der Datenrichtlinie von Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation).
3.8.8. Clicktripz
Darüber hinaus nutzen wir Dienste von Clicktripz, 1112 Ocean Drive, CA 90266 Manhattan Beach, USA, auf unserer Website. Clicktripz verwendet unter anderem Cookies (siehe Ziffer 3.6.), um Informationen über Reisekriterien sowie das Einkaufsverhalten von Nutzern zum Zwecke der Bereitstellung relevanter Reiseangebote von Partnerwebsites zu verarbeiten.
Weitere Informationen finden Sie in Clicktripz Datenschutzbestimmungen: http://www.clicktripz.com/privacy_policy.php.
3.8.8. Ad Up
Auf unserer Website ist die Technologie von Ad Up, einem Dienstleistungsanbieter der Axel Springer Teaser Ad GmbH, Axel-Springer-Str. 65, 10969 Berlin, integriert. Ad Up setzt Cookies zum Conversion-Tracking, der Ermittlung der Effektivität von Anzeigen und Keywords, ein. Durch die Sammlung anonymisierter und/oder pseudonymer Daten kann Ad Up für eine bestimmte Zeit Werbung interessengerecht anzeigen lassen.
Mehr Informationen zum Datenschutz von Ad Up erhalten Sie hier: https://www.adup-tech.com/datenschutz/. Sie können dort über den Button „Opt-Out-Cookie aktivieren“ Ad Up in Ihrem Browser deaktivieren.
3.8.10. Microsoft Advertisement Services
Wir verwenden für die Einblendung von Werbeanzeigen auf unserer Website Microsoft Advertisement Services der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland. Auf diese Weise können wir Ihnen Werbung anzeigen, die für Sie von Interesse sein kann. Diese Werbeanzeigen sind durch den Hinweis „Werbung von Microsoft“ oder ähnliches erkennbar. Microsoft verwendet dafür Web-Beacons und setzt Cookies (siehe Ziffer 3.6.). Die durch Cookies und Web Beacons erzeugten Informationen über die Benutzung der Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse und Device ID) und Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von Microsoft in Irland und den USA übertragen und dort gespeichert. Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Darin ist erläutert, wie Sie der interessenbasierten Werbeanzeige per „Opt-Out“ widersprechen können.
3.9. Widerspruchs-/Opt-Out-Möglichkeit
Die erläuterten Analyse- und MarketingTechnologien können Sie durch eine entsprechende Cookie-Einstellung (vgl. Ziffer 3.6.). oder in Ihrem Browserunterbinden. Daneben haben Sie die Möglichkeit, präferenzbasierte Werbung mit Hilfe des nachfolgenden Präferenzmanagers zu deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
3.10. Websites Dritter
HomeToGo arbeitet mit Anbietern zusammen (vgl. hierzu im Einzelnen unsere Nutzungsbedingungen, wo unsere Anbieter als „Anbieter“ bezeichnet werden). Ab Weiterleitung auf eine Website eines Anbieters gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
Weder ein Anbieter noch ein Vermittler der Anbieterangebote (sog. Affiliate-Dienst) setzen Cookies oder andere Tracking-Codes auf unserer Website. Cookies oder Tracking-Codes werden nach der Weiterleitung gesetzt, worauf HomeToGo keinen Einfluss hat. Dabei kommen folgende Affiliate-Dienste zum Einsatz:
• Performance Advertising Netzwerk der AWIN AG, Eichhornstr. 3, 10785 Berlin; die Datenschutzbestimmungen von AWIN finden Sie hier: https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy-DACH.
• Performance Horizon Group Ltd, West One, Forth Banks, Newcastle upon Tyne NE1 3PA, Großbritannien; die Datenschutzbestimmungen von Performance Horizon finden Sie hier: http://performancehorizon.de/docs/Datenschutzrichtlinie.pdf.
• CJ Affiliate, Commission Junction LLC, 530 East Montecito St., Santa Barbara, CA 93103, USA; die Datenschutzbestimmungen von CJ finden Sie hier: http://de.conversantmedia.eu/legal/datenschutzerklaerung.
4. Einsatz von Diensten und Plugins Dritter
4.1. Google Maps
Wir nutzen die Google Maps API zur Darstellung interaktiver Karten direkt auf der Website und ermöglichen die komfortable Nutzung der Kartenfunktionen. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps wird Ihre IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert (zum „US-Privacy-Shield“ vgl. bereits Ziffer 3.7.1.). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe f) DSGVO.
Die Nutzungsbedingungen für Google Maps finden sie hier: https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html. Weitergehende Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
4.2. Google Fonts
Wir nutzen auf unserer Website Schriftarten von Google („Google Fonts“). Dazu lädt Ihr Browser beim Aufrufen unserer Website die benötigte Schriftart in Ihren Browsercache. Dies ist notwendig, damit der Browser eine optisch verbesserte Darstellung unserer Texte anzeigen kann. Wenn Ihr Browser diese Funktion nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer zur Anzeige genutzt. Die Einbindung dieser Schriftarten erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel ein Server von Google in den USA. Hierdurch wird an den Server übermittelt welche Website Sie besucht haben.
Beim Aufruf der Website werden keine Cookies von Nutzern an die Google Fonts API gesendet. Daten, die im Zusammenhang mit dem Aufruf übermittelt werden, werden auf ressourcenspezifischen Domains wie fonts.googleapis.com oder fonts.gstatic.com gesendet. Sie werden nicht mit Daten in Verbindung gebracht, die ggf. im Zusammenhang mit der parallelen Nutzung von authentifizierten Google-Diensten wie Gmail erhoben oder genutzt werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass die Schriftarten nicht von den Google-Servern geladen werden.
HomeToGo nutzt Google Fonts im Interesse einer ansprechenden Darstellung des Online Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe f) DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de).
5. Unternehmensgruppe
HomeToGo ist ein Unternehmen der HomeToGo Gruppe. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten gelegentlich an unsere verbundenen Unternehmen innerhalb der HomeToGo Gruppe weiter. Die HomeToGo Gruppe umfasst alle (gegenwärtigen und zukünftigen) Unternehmen, die direkt oder indirekt von der HomeToGo GmbH („HomeToGo“) kontrolliert werden oder unter gemeinsamer Kontrolle von HomeToGo stehen. Die Weitergabe der Daten innerhalb der Unternehmensgruppe erfolgt für folgende Zwecke:
a) Bereitstellung unserer Vermittler-Dienstleistungen und unserer Plattform
b) Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen des Kundenservices
c) Versand von Werbung mit Ihrer Einwilligung oder sofern nach geltendem Recht erlaubt
d) Analyse, Optimierung und Verbesserung unserer Website und Applikation
e) Ermittlung und Untersuchung von Betrugsfällen sowie illegalen Aktivitäten
f) Compliance (Befolgung und Einhaltung von Gesetzen)
Die Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten innerhalb der HomeToGo Gruppe ist Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstaben a), b) und f) DSGVO.
Im Einzelnen ist die Rechtsgrundlage für die Zwecke a) und b) Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe b) DSGVO. Die Datenweitergabe ermöglicht uns die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, die sich aus unseren Nutzungsbedingungen ergeben.
Die Rechtsgrundlage für Zweck c) ergibt sich aus Ihrer ausdrücklich erteilten Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe a) DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können, oder unserem berechtigten Interesse Marketing für Bestandskunden durchzuführen (Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe f) DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf der Einwilligung unberührt.
Für die Zwecke d), e) und f) ergibt sich unser berechtigtes Interesse aus der Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie aus dem Schutz Ihrer Identität und Verhinderung betrügerischer Handlungen (Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f) DSGVO).
6. Kontaktformular und Chat
Über ein Kontaktformular können Sie unter Angabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihrer Telefonnummer (und bei Stornierungen zzgl. Ihrer Buchungsnummer) Fragen an uns stellen. Die Nutzung des Kontaktformulars ist freiwillig, die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Serviceverpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe b) DSGVO).
Die Fragen und die von Ihnen eingegebenen Informationen werden in unser Ticketsystem überführt. Hierzu bedienen wir uns der Unterstützung des Dienstleisters Desk.com, 1 Market Steet, San Francisco, CA 94105, USA. Sollten Sie keine Verarbeitung durch Desk.com wünschen, kontaktieren Sie bitte direkt unseren Kundenservice unter der oben genannten E-Mail.
Zudem bieten wir zur Kontaktaufnahme einen Live-Chat unter Nutzung der Dienste von Salesforce.com, Inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA, an, mit dem wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen haben.
Bei Start des Live-Chats wird ein funktionelles Cookie in Ihrem Browser gesetzt und folgende Daten erhoben:
· Vor- und Nachname
· E-Mail-Adresse
· Browser-Typ/-Version
· IP-Adresse
· verwendetes Betriebssystem
· URL der zuvor besuchten Website
Im Rahmen des Chats können Sie weitere personenbezogene Angaben machen, die von Ihrer Anfrage abhängen.
Wir verarbeiten und speichern Ihre Daten zum Zweck der Ermöglichung und Qualitätssicherung der Live-Chat-Funktionalität. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe f) DSGVO. Der Chat-Verlauf wird spätestens nach 12 Monaten gelöscht.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Salesforce (https://www.salesforce.com/company/privacy/).
7. Feedback
Wir nutzen die Dienste der Zenloop GmbH, Pappelallee 78/79 10437 Berlin. Zenloop ermöglicht es uns, über verschiedene Kanäle Feedback von Nutzern zu sammeln und zu analysieren. Zenloop erfasst dabei die IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten und die Website, von der aus das Feedbacktool eingesetzt wird.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der optimalen Vermarktung unseres Angebots. Zenloop verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag.
Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zenloop: https://www.zenloop.com/de/legal/privacy
8. Ihre Rechte
8.1. Überblick
Neben dem Recht auf Widerruf Ihrer uns gegenüber erteilten Einwilligungen stehen Ihnen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte zu:
· Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gem. Art. 15 DSGVO,
· Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten gem. Art. 16 DSGVO,
· Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gem. Art. 17 DSGVO,
· Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gem. Art. 18 DSGVO,
· Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO.
8.2. Widerspruchsrecht
Unter den Voraussetzungen des Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widersprochen werden.
Das vorstehende allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in dieser Datenschutzinformation beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe f) DSGVO verarbeitet werden. Anders als bei dem auf die Datenverarbeitung zu werblichen Zwecken gerichteten speziellen Widerspruchsrecht, sind wir nach der DSGVO zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennen (z.B. eine mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit). Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für HomeToGo zuständige Aufsichtsbehörde, die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, Tel.: +49 (0)30 13889-0, Fax: +49 (0)30 2155050, E-Mail: [email protected], zu wenden.
Version 1 – Gültig ab November 2023